Politica di rimborso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto entro 90 giorni lavorativi dalla consegna.
Il cliente eserciterà il proprio diritto di recesso contattando il servizio clienti:
Tramite e-mail: info@holystrom.com
Per telefono: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. 09 70 70 50 81
Dopo aver comunicato la propria decisione di recedere, il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire o rispedire la merce.
Il prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella confezione originale, secondo le seguenti condizioni:
Il prodotto deve essere restituito tramite posta raccomandata al seguente indirizzo: Holystrom SPRL, Boulevard des Arbalétriers, 104, 1400 Nivelles, Belgio.
Qualsiasi annullamento o reso non effettuato in conformità alle regole sopra definite e entro i termini specificati non verrà preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.
Il cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto restituito, senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione, che restano a suo carico. Resi o sostituzioni saranno accettati solo per prodotti completi, non danneggiati e nelle loro condizioni originali, compreso l'imballaggio originale, che deve essere integro e in condizioni tali da poter essere rivenduto.
Il venditore deve rimborsare al cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o della prova di spedizione della stessa.