Politica di rimborso

I clienti possono esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto entro 90 giorni lavorativi dalla consegna.

I clienti possono esercitare il diritto di recesso contattando il servizio clienti:

Per e-mail:  info@holystrom.com
Per telefono: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 al numero 0033 9 70 70 50 81

Una volta comunicata la decisione di recesso, i clienti hanno 14 giorni di tempo per restituire la merce.

LIl prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore integro e nella sua confezione originale, secondo la seguente procedura:
Prodotto restituito tramite raccomandata al seguente indirizzo: Holystrom SRL, Boulevard des Arbalétriers, 104, 1400 Nivelles, Belgio.

Qualsiasi recesso o restituzione non effettuato secondo le regole sopra indicate ed entro i termini previsti non sarà preso in considerazione e solleverà il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente.

Il cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto restituito, senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che rimangono a carico del cliente. La restituzione o la sostituzione del prodotto sarà accettata solo per prodotti integri, completi e nelle loro condizioni originali, in particolare con imballaggio completo e integro e in condizioni tali da poter essere rivenduti.

Il venditore è tenuto a rimborsare al cliente tutte le somme versate, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.